Choozeo questions fréquentes

Questions les plus fréquentes

Natixis Financement réunit, pour le compte des banques du Groupe BPCE (Caisse d'Epargne et Banque Populaire), l'ensemble des savoir-faire liés au crédit à la consommation. Spécialiste du crédit à la consommation, Natixis Financement développe pour les réseaux bancaires des offres de crédit renouvelable et de gestion des prêts personnels amortissables

Pour effectuer un remboursement anticipé de votre crédit Choozeo, utilisez le formulaire de contact afin de transmettre votre demande à nos conseillers crédit Choozeo.

Le 1er paiement se fait le jour de la commande. Ensuite, vos paiements sont prélevés mensuellement, à la date anniversaire de la signature de votre crédit Choozeo. Vous pouvez consulter l’échéancier présent dans l’email que nous vous adressons avec votre contrat de crédit Choozeo.

Non il n'est pas possible de modifier vore date de paiement.

Pour résilier vore crédit gratuit Choozeo, utilisez le formulaire de contact afin de transmettre votre demande à nos conseillers crédit Choozeo. La résiliation entrainera le paiement des sommes restant dûes.

Choozeo est un crédit gratuit avec lequel vous pouvez régler en 3 ou 4 fois sans frais une commande passée sur le site Internet d'un commerçant proposant cette facilité de paiement. Lorsque vous choisissez ce paiement sur le site du commerçant, vous devez signer un contrat de crédit gratuit en ligne. Vous payez ensuite la première échéance avec votre carte de paiement. Les paiements suivant sont prélevés chaque mois. Lorsque votre crédit gratuit est remboursé, il est automatiquement clôturé. Les intérêts de votre crédit Choozeo sont pris en charge par le commerçant.

Si la carte avec laquelle vous avez souscrit le crédit Choozeo est perdue ou a été mise en opposition, contactez rapidement nos conseillers crédit Choozeo, en utilisant le formulaire de contact.

Si votre paiement initial Choozeo a été rejeté, le crédit gratuit Choozeo n'a pas pu se mettre en place. Pour en savoir plus, contactez votre banque ou le commerçant, selon le message d'erreur.

Si un de vos paiements par échéance a été refusé, contatez rapidement nos conseillers crédit Choozeo via le formulaire de contact.

Pour toutes questions liées à votre commande, nous vous invitons à contacter le service clients du commerçant.

Pour connaitre les modalités concernant le retour de votre commande, nous vous invitons à contacter le service clients du commerçant. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les modalités de remboursement de votre crédit Choozeo restent inchangées. Votre commerçant vous remboursera du montant de la commande retournée. En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer un remboursement anticipé partiel ou total. Pour effectuer un remboursement anticipé, utilisez le formulaire de contact afin de transmettre votre demande à nos conseillers crédit Choozeo.

Pour connaitre les modalités concernant le retour de votre commande, nous vous invitons à contacter le service clients du commerçant. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les modalités de remboursement de votre crédit Choozeo restent inchangées. Votre commerçant vous remboursera du montant de la commande retournée. En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer un remboursement anticipé partiel ou total. Pour effectuer un remboursement anticipé, utilisez le formulaire de contact afin de transmettre votre demande à nos conseillers crédit Choozeo.

Après avoir signé électroniquement votre contrat de crédit Choozeo sur le site du commerçant, vous devez recevoir votre contrat par email dans les 48h suivant la signature. Attention, vérifiez bien que l'email ne se trouve pas dans vos courriers "indésirables". Si ce n'est pas le cas, utilisez le formulaire de contact afin de transmettre votre demande à nos conseillers crédit Choozeo.

Conformément à la loi, nous avons l'obligation de demander à nos clients un justificatif d'identité lorsque ceux-ci ont souscrit plusieurs contrats Choozeo. Aussi, afin de vous permettre de bénéficier de nouveau du service Choozeo, nous vous remercions de scanner recto/verso votre pièce d'identité en cours de validité et de nous l'adresser en suivant la procédure détaillée dans l'email que vous avez reçu.

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